Todos los pedidos que superen los 60 euros de compra en productos de parafarmacia (IVA incluido en el precio de todos los productos de esta web) no tendrán gastos de envío si el pedido se entrega en la Península (España y Portugal).
En la actualidad trabajamos con la empresa de transportes MRW con la que tenemos un acuerdo de recogida del paquete en la farmacia antes de las 19 horas de lunes a viernes y entrega antes de las 19 horas del día siguiente, llegando a realizarse normalmente la entrega a lo largo de la mañana siguiente a la recogida (menos de 24 horas habitualmente).
Para cumplir con la legislación vigente, no se enviarán medicamentos a ningún destino fuera de España aunque se encuentre en dentro de la Unión Europea.
Los pedidos que se realicen con dirección de envío en la Península y Baleares tendrán unos gastos de envío que detallamos en la tabla siguiente:
Importes | Gastos envío |
---|---|
> 60 € | 0 € |
30-60 € | 4,99 € |
0-30 € | 8,53 € |
Independientemente del importe:
Según el R.D. 870/2013, la farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.
En el supuesto que este sea su caso, póngase en contacto con nosotros a través del mail farmacia@farmaciaamat.com.
El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.
Aspectos destacados de la normativa española
Finalmente cabe destacar los siguientes aspectos, incluidos en la normativa citada, para la venta a distancia de medicamentos no sujetos a prescripción médica a ciudadanos en España:
Cuando el comprador se encuentre en otro Estado Miembro, la venta a distancia mediante sitios web deberá realizarse de acuerdo con los requisitos establecidos en la normativa española, así como los exigibles en el país de destino desde donde el comprador realiza su pedido, tanto respecto a los medicamentos, incluyendo etiquetado y prospecto y clasificación, como a las condiciones de su dispensación.
Usted dispone de 7 días laborables para comunicarnos su intención de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido.
Para proceder a la devolución tiene que enviarnos un e-mail a la dirección de correo electrónico pedidos@farmaciabenidorm.com indicando:
Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución procederemos a la recogida de la mercancía y se efectuará el reembolso en un plazo máximo de treinta días (a partir de la recepción del producto). El abono se realizará mediante transferencia bancaria para lo cual deberá facilitarnos un número de cuenta corriente para realizar el abono.
Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.
En caso de que la devolución esté motivada por alguna causa diferente a las anteriormente mencionadas, farmaciaamat.com procederá al reembolso del 100% de la mercancía*, sin embargo usted deberá abonar el coste de envío y recogida de la misma.
(*) No se efectuarán devoluciones de los siguientes productos: alimentos, prendas íntimas y productos de ortopedia así como de cualquier otro producto que haya sido usado, desprecintado, abierto o no disponga de su envase original.